본 특별약관은 주식회사 더샤이니와 여행자가 체결한 특수지역 여행계약의 세부이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다. 특별약관 적용의 경우, 표준약관보다 우선적으로 적용됩니다.
1. 여행 신청
1) 여권 앞면 사진 전달 및 예약금 입금과 동시에 계약이 성사됩니다.
- 예약금 입금 계좌번호: KEB 하나은행 267-910020-36604 주식회사 더샤이니
- 여권 전달처: 카카오톡 채널 <빛나는여행> 또는 이메일(shiny-travel@naver.com)
2) 방문국가에 따라 북한, 중동(리비아,예맨,소말리아,시리아,이라크,이란,수단 등)을 방문한 경우 입국이 거절될 수 있습니다. 담당자에게 반드시 말씀해주세요.
3) 안전한 여행을 위해 만 70세 이상의 고객은 법적 보호자 동반 또는 해외 여행 가능 여부가 명시된 의사소견서 제출시 예약이 가능합니다.
2. 취소 환불 규정
1) 여행 출발확정 이후 여행을 취소할 경우 특별약관에 의하여 취소 수수료가 부과됨을 양지하여 주시기 바랍니다.
2) 여행 변경 및 취소는 (주)더샤이니 서울 사무실을 통해서만 이루어지며 근무시간 기준으로 처리 됩니다. (근무시간: 평일 09:00~18:00, 토/일/공휴일 휴무)
2-1. 여행자가 취소 시
1) 여행 출발 확정시 ~ 여행 출발일 30일전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 5% 배상
2) 여행 출발일 29~20일 전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 30% 배상
3) 여행 출발일 19~10일 전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 50% 배상
4) 여행 출발일 9~1일전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 80% 배상
5) 여행 출발일 당일 통보 시: 환불불가
※ 기발권된 항공권, 호텔, 투어 등의 취소수수료는 배상 금액과는 별도로 무조건적으로 부가됨
2-2. 여행사가 취소 시
1) 여행 참가자 수 최소 인원 미달 시 여행 개시 한 달 전까지 여행 취소 통지 및 예약금 전액 환불
2) 출발 확정 이후 여행사 사정으로 취소시 입금가 전액 환불
3. 유의사항
1) 급변한 환율 및 유가 변동이 있을 시에는 상품 가격은 변경될 수 있으며 유료할증료는 항공사 방침에 전적으로 따릅니다.
2) 천재지변, 항공 지연 및 사고, 전란, 폭동, 테러, 파업 등 예측 불가한 현지 사정으로 인해 일정이 변경될 수 있습니다. 이로 인한 출발 전 취소할 경우 취소 수수료가 부가 됩니다. 출발 후에는 인솔자가 현재 상황과 대체 일정을 설명하며 필요시 일정 변경에 따른 추가 요금이 발생될 수 있으며 여행자 각자가 부담해야 합니다.
3) 항공기 좌석 배정은 항공사의 고유 권한으로 탑승 수속 시 창구에서 좌석 배정 받습니다. 비상구 좌석 및 유료 좌석을 구매하더라도 비상구의 역할을 수행하기 불충분하다고 판단되거나 항공기 변경 등의 이유로 임의 변경될 수 있으며 환불이 되지 않습니다.
4) 여행 일정 중 발생할 수 있는 모든 안전 사고에 유의하시기 바라며 여행자 과실로 인한 안전사고는 본인이 책임을 집니다.
5) 외교부 [여행경보제도]에 맞추어 안전한 해외여행을 안내 드리고 있습니다.
본 특별약관은 주식회사 더샤이니와 여행자가 체결한 특수지역 여행계약의 세부이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다. 특별약관 적용의 경우, 표준약관보다 우선적으로 적용됩니다.
1. 여행 신청
1) 여권 앞면 사진 전달 및 예약금 입금과 동시에 계약이 성사됩니다.
- 예약금 입금 계좌번호: KEB 하나은행 267-910020-36604 주식회사 더샤이니
- 여권 전달처: 카카오톡 채널 <빛나는여행> 또는 이메일(shiny-travel@naver.com)
2) 방문국가에 따라 북한, 중동(리비아,예맨,소말리아,시리아,이라크,이란,수단 등)을 방문한 경우 입국이 거절될 수 있습니다. 담당자에게 반드시 말씀해주세요.
3) 안전한 여행을 위해 만 70세 이상의 고객은 법적 보호자 동반 또는 해외 여행 가능 여부가 명시된 의사소견서 제출시 예약이 가능합니다.
2. 취소 환불 규정
1) 여행 출발확정 이후 여행을 취소할 경우 특별약관에 의하여 취소 수수료가 부과됨을 양지하여 주시기 바랍니다.
2) 여행 변경 및 취소는 (주)더샤이니 서울 사무실을 통해서만 이루어지며 근무시간 기준으로 처리 됩니다. (근무시간: 평일 09:00~18:00, 토/일/공휴일 휴무)
2-1. 여행자가 취소 시
1) 여행 출발 확정시 ~ 여행 출발일 30일전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 5% 배상
2) 여행 출발일 29~20일 전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 30% 배상
3) 여행 출발일 19~10일 전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 50% 배상
4) 여행 출발일 9~1일전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 80% 배상
5) 여행 출발일 당일 통보 시: 환불불가
※ 기발권된 항공권, 호텔, 투어 등의 취소수수료는 배상 금액과는 별도로 무조건적으로 부가됨
2-2. 여행사가 취소 시
1) 여행 참가자 수 최소 인원 미달 시 여행 개시 한 달 전까지 여행 취소 통지 및 예약금 전액 환불
2) 출발 확정 이후 여행사 사정으로 취소시 입금가 전액 환불
3. 유의사항
1) 급변한 환율 및 유가 변동이 있을 시에는 상품 가격은 변경될 수 있으며 유료할증료는 항공사 방침에 전적으로 따릅니다.
2) 천재지변, 항공 지연 및 사고, 전란, 폭동, 테러, 파업 등 예측 불가한 현지 사정으로 인해 일정이 변경될 수 있습니다. 이로 인한 출발 전 취소할 경우 취소 수수료가 부가 됩니다. 출발 후에는 인솔자가 현재 상황과 대체 일정을 설명하며 필요시 일정 변경에 따른 추가 요금이 발생될 수 있으며 여행자 각자가 부담해야 합니다.
3) 항공기 좌석 배정은 항공사의 고유 권한으로 탑승 수속 시 창구에서 좌석 배정 받습니다. 비상구 좌석 및 유료 좌석을 구매하더라도 비상구의 역할을 수행하기 불충분하다고 판단되거나 항공기 변경 등의 이유로 임의 변경될 수 있으며 환불이 되지 않습니다.
4) 여행 일정 중 발생할 수 있는 모든 안전 사고에 유의하시기 바라며 여행자 과실로 인한 안전사고는 본인이 책임을 집니다.
5) 외교부 [여행경보제도]에 맞추어 안전한 해외여행을 안내 드리고 있습니다.