특별약관은 주식회사 더샤이니와 여행자가 체결한 특수지역 여행계약의 세부이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다. 특별약관 적용의 경우, 표준약관보다 우선적으로 적용되는 약관이니 꼭 확인 부탁드립니다.
1. 여행 신청
1) 예약금 입금과 동시에 계약이 성사되며 여권사본 전달하여야 합니다.
2) 방문국가에 따라 북한, 중동(리비아,예맨,소말리아,시리아,이라크,이란,수단 등)을 방문한 경우 입국이 거절될 수 있습니다. 담당자에게 반드시 말씀해주세요.
3) 안전한 여행을 위해 만 75세(1949년생) 이상의 고객은 법적 보호자 동반 또는 해외 여행 가능 여부가 명시된 의사소견서 제출시 예약이 가능합니다.
4) 여권 앞면 사진과 예약금 입금시 여행 예약이 됩니다.
- 예약금 입금 계좌번호: KEB 하나은행 267-910020-36604 주식회사 더샤이니
- 여권 전달처: 담당자 카카오톡 또는 이메일(shiny-travel@naver.com)
2. 취소 환불 규정
여행 계약 성사 후(출발확정) 여행을 취소할 경우 특별약관에 의하여 취소 요금이 부과됨을 양지하여 주시기 바랍니다.
2-1. 여행자가 취소 시
※ 취소 및 변경은 빛나는여행 서울사무소를 통해서만 이루어져야 하며 빛나는여행 근무시간(평일 09:00~18:00)이내 접수된 건에 한하여 처리됨. 근무시간 이외 접수된 건에 대해서는 다음 근무일자에 접수된 것으로 간주 및 처리됨
1) 여행 출발확정시 ~ 여행 출발일 30일전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 10% 배상
2) 여행 출발일 29~20일 전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 30% 배상
3) 여행 출발일 19~10일 전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 50% 배상
4) 여행 출발일 9~1일전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 80% 배상
5) 출발일 당일 통보 시: 환불불가
※ 기발권된 항공권, 호텔, 투어 등의 취소수수료는 배상금액과는 별도로 무조건적으로 부가됨
2-2. 여행사가 취소 시
1) 여행 참가자수 최소 인원 미달 시 여행 개시 한달 전까지 여행 취소 통지 및 예약금 전액 환불
2) 출발확정 이후 여행사 사정으로 취소시 입금가 전액 환불
3. 유의사항
1) 급변한 환율 및 유가 변동이 있을 시에는 상품 가격은 변경될 수 있습니다.
2) 유료할증료는 항공사 방침에 전적으로 따릅니다.
3) 천재지변, 항공 지연 및 사고, 전란, 폭동, 테러, 파업 등 예측 불가한 현지 사정으로 인해 일정이 변경될 수 있습니다. 이로 인한 출발 전 취소할 경우 항공사 및 호텔, 투어 등의 수수료가 부가 됩니다. 출발 후에는 인솔자가 현재 상황과 대체 일정을 설명하며 필요시 일정 변경에 따른 추가 요금이 발생될 수 있으며 여행자 각자가 부담해야 합니다.
4) 항공기 좌석배정은 항공사의 고유 권한으로 탑승수속시 창구에서 좌석배정 받으셔야 합니다. 유료 좌석 및 비상구 좌석을 구매하더라도 항공사가 임의로 변경할 수 있습니다. 비상구 좌석은 항공사에서 비상구의 역할을 수행하기 불충분하다고 판단될 경우 임의 변경 및 환불이 불가 합니다.
5) 여행 일정 중 발생할 수 있는 모든 안전 사고에 유의하시기 바라며 여행자 과실로 인한 안전사고는 본인이 책임을 집니다.
6) 외교부 [여행경보제도]에 맞추어 안전한 해외여행을 안내 드리고 있습니다.
특별약관은 주식회사 더샤이니와 여행자가 체결한 특수지역 여행계약의 세부이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다. 특별약관 적용의 경우, 표준약관보다 우선적으로 적용되는 약관이니 꼭 확인 부탁드립니다.
1. 여행 신청
1) 예약금 입금과 동시에 계약이 성사되며 여권사본 전달하여야 합니다.
2) 방문국가에 따라 북한, 중동(리비아,예맨,소말리아,시리아,이라크,이란,수단 등)을 방문한 경우 입국이 거절될 수 있습니다. 담당자에게 반드시 말씀해주세요.
3) 안전한 여행을 위해 만 75세(1949년생) 이상의 고객은 법적 보호자 동반 또는 해외 여행 가능 여부가 명시된 의사소견서 제출시 예약이 가능합니다.
4) 여권 앞면 사진과 예약금 입금시 여행 예약이 됩니다.
- 예약금 입금 계좌번호: KEB 하나은행 267-910020-36604 주식회사 더샤이니
- 여권 전달처: 담당자 카카오톡 또는 이메일(shiny-travel@naver.com)
2. 취소 환불 규정
여행 계약 성사 후(출발확정) 여행을 취소할 경우 특별약관에 의하여 취소 요금이 부과됨을 양지하여 주시기 바랍니다.
2-1. 여행자가 취소 시
※ 취소 및 변경은 빛나는여행 서울사무소를 통해서만 이루어져야 하며 빛나는여행 근무시간(평일 09:00~18:00)이내 접수된 건에 한하여 처리됨. 근무시간 이외 접수된 건에 대해서는 다음 근무일자에 접수된 것으로 간주 및 처리됨
1) 여행 출발확정시 ~ 여행 출발일 30일전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 10% 배상
2) 여행 출발일 29~20일 전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 30% 배상
3) 여행 출발일 19~10일 전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 50% 배상
4) 여행 출발일 9~1일전까지 취소 통보 시: 여행 요금의 80% 배상
5) 출발일 당일 통보 시: 환불불가
※ 기발권된 항공권, 호텔, 투어 등의 취소수수료는 배상금액과는 별도로 무조건적으로 부가됨
2-2. 여행사가 취소 시
1) 여행 참가자수 최소 인원 미달 시 여행 개시 한달 전까지 여행 취소 통지 및 예약금 전액 환불
2) 출발확정 이후 여행사 사정으로 취소시 입금가 전액 환불
3. 유의사항
1) 급변한 환율 및 유가 변동이 있을 시에는 상품 가격은 변경될 수 있습니다.
2) 유료할증료는 항공사 방침에 전적으로 따릅니다.
3) 천재지변, 항공 지연 및 사고, 전란, 폭동, 테러, 파업 등 예측 불가한 현지 사정으로 인해 일정이 변경될 수 있습니다. 이로 인한 출발 전 취소할 경우 항공사 및 호텔, 투어 등의 수수료가 부가 됩니다. 출발 후에는 인솔자가 현재 상황과 대체 일정을 설명하며 필요시 일정 변경에 따른 추가 요금이 발생될 수 있으며 여행자 각자가 부담해야 합니다.
4) 항공기 좌석배정은 항공사의 고유 권한으로 탑승수속시 창구에서 좌석배정 받으셔야 합니다. 유료 좌석 및 비상구 좌석을 구매하더라도 항공사가 임의로 변경할 수 있습니다. 비상구 좌석은 항공사에서 비상구의 역할을 수행하기 불충분하다고 판단될 경우 임의 변경 및 환불이 불가 합니다.
5) 여행 일정 중 발생할 수 있는 모든 안전 사고에 유의하시기 바라며 여행자 과실로 인한 안전사고는 본인이 책임을 집니다.
6) 외교부 [여행경보제도]에 맞추어 안전한 해외여행을 안내 드리고 있습니다.